포브스 2026 직장 트렌드: 우리 회사에 일어날 변화는?
2026년 직장은 어떻게 달라질까요?
AI 시대 조직 경쟁력 확보를 위해 준비해야 할 것들을 소개합니다.
Nov 28, 2025
내년이면 우리 회사는 어떻게 달라질까요?
2025년을 지나 2020년대 후반으로 접어들면서, 포브스는 우리의 업무 방식이 엄청난 변화를 겪게 되리라 예측합니다.
AI가 우리 삶의 모든 영역에 깊숙이 스며들고 있는 지금, 직장도 예외는 아닙니다. 이미 많은 조직에서 AI 도구를 도입하고 있지만, 2026년의 직장은 지금과는 차원이 다른 모습일 것으로 전망되는데요.
여기서 중요한 것은 단순히 새로운 AI 도구 사용법을 배우는 것을 넘어, 어떤 변화가 오고 있는지를 미리 파악하고 준비하는 것입니다. 그리고 기술이 아무리 발전해도 인간만의 고유한 역량과 판단력은 여전히 결정적이라는 사실을 잊지 않는 것이죠.
오늘은 팀스파르타에서 포브스의 예측에 기반하여 2026년 직장을 바꿀 핵심 트렌드를 소개합니다. 기술 변화, 조직 구조의 재편, 새로운 문화까지, 우리 모두에게 영향을 미칠 변화들을 미리 살펴보세요.
1️⃣ AI 워크플로우 고도화
기존 업무에 AI를 덧붙이는 수준을 넘어, 처음부터 AI 도구를 중심에 둔 업무 프로세스가 본격화됩니다.
지금까지 대부분의 조직에서 AI는 보조적인 도구였습니다. 비즈니스 데이터를 해석하는 AI 분석 도구, 신입 직원의 적응을 돕는 AI 챗봇처럼 기존 업무 프로세스에 AI를 덧붙이는 방식이었죠. 이런 AI 활용은 이제 익숙한 풍경이 되었습니다.
2026년부터는 AI가 업무의 중심축이 됩니다. 처음부터 AI를 전제로 설계된 자동화, 예측, 의사결정 프로세스가 비즈니스의 핵심으로 자리잡는 것이죠. 예를 들어 수요 변화를 실시간으로 감지해 스스로 재구성하는 AI 공급망, 고객 주문과 자재 상태에 따라 자동으로 조정되는 AI 제조 공정이 표준이 됩니다.
이제 AI는 '있으면 좋은 도구'가 아니라 '없으면 작동하지 않는 시스템'이 되는 것입니다.
2️⃣ 일자리 지형의 변화
조직 구조가 평평해지는 가운데, 기술·헬스케어.간호·교육·건설 분야의 고용 시장이 성장합니다.
AI 확산으로 일자리 및 직업 지형도 크게 변하고 있습니다.
특히 사무, 행정, 데이터 분야의 신입에게 요구되는 기술 및 숙련도가 상향되고 있고, 미국의 경우 신입 및 중간 관리자의 일자리가 줄어들고 있죠. 또한 기존 중간 관리자의 업무도 AI로 전환하고 인력을 줄이면서 조직 구조도 ‘평평한 조직’으로 재편되고 있습니다.
이와 동시에 특정 분야에서는 일자리가 크게 성장하고 있습니다. 세계경제포럼(WEF)은 2025~2030년 사이 기존 일자리 9,200만 개가 사라지는 동시에 7,800만 개의 새로운 일자리가 생겨날 것이라 전망했는데요. 특히 기술, 헬스케어, 간호, 교육, 건설, 친환경 에너지 분야의 고용이 크게 증가할 것으로 예상했습니다.
3️⃣ 소프트 스킬의 부상
인간적 역량의 중요성이 커지고, 조직은 이러한 역량을 중심으로 재편됩니다.
역설적이게도, AI가 더 많은 일을 처리할수록 인간만이 할 수 있는 일의 가치가 더 높아집니다.
포브스는 2026년 이후 대인 관계, 공감 능력, 창의성, 팀워크, 리더십 같은 인간 중심 역량을 기업이 더욱 중시하게 되리라 예측합니다. AI가 데이터 분석과 반복 업무를 대신할수록, 기술이 대응하지 못하는 영역, 즉 소프트 스킬의 중요성이 부각되는 것이죠.
많은 전문가들은 AI가 반복 작업을 덜어줄수록, 사람에게 더 의미 있고 인간다운 역할을 어떻게 설계하느냐가 조직의 경쟁력을 좌우한다고 강조합니다. 앞으로 기업은 구성원에게 창의·협업·의사결정 등 소프트 스킬 기반으로 직무를 재설계하며, 채용 기준도 이에 맞춰 변화합니다.
4️⃣ 직원 경험 초개인화
기업이 데이터 기반으로 조직 구성원 개개인에 맞추어 직원 경험을 관리합니다.
최근 몇 년 사이 기업들이 뛰어난 인재를 확보하기 위해 직원에게도 고객과 같이 조직에 대한 긍정인 경험을 제공해야 한다는 직원 경험(Employee Experience) 개념이 빠르게 확산되었죠. 이전까지는 이를 위해 도서 구매비나 수강비 지원과 같은 자기 계발 지원, 헬스장·요가 이용권이나 심리 상담 제공 등의 신체·정신 건강 지원 등의 복지 제도로 이루어졌는데요. 앞으로는 직원 경험도 점점 초개인화된 맞춤형으로 지원됩니다.
이제 기업은 채용 과정부터 온보딩, 일상적인 워크플로우, 협업 환경, 출퇴근 경험, 리더십과의 커뮤니케이션, 커리어 성장까지 직원이 조직에서 겪는 모든 접점을 하나의 여정으로 보고 분석합니다. 결국 직원 경험을 고객 경험만큼 정교하게 관리하는 기업이 앞으로의 성과 경쟁에서 우위를 차지하게 되기 때문이죠.
기업은 고객 여정을 설계할 때와 마찬가지로, 직원이 마주하는 순간마다 어떤 불편이 있는지, 어디서 동기부여가 떨어지는지, 협업이 막히는 구간이 무엇인지를 데이터 기반으로 찾아내고 해결하게 됩니다.
5️⃣ 단계별 은퇴
조직 구성원들이 완전한 은퇴보다는 점진적으로 천천히 조직을 떠납니다.
전 세계적으로 사람들의 건강 수준이 높아지면서 더 오래, 더 건강하게 일할 수 있는 환경이 마련되고 있습니다. 여기에 프리랜서, 긱 이코노미 같은 유연한 근무 형태가 널리 퍼지면서, 많은 사람들은 과거보다 훨씬 이른 시기에 정규직 풀타임에서 벗어나 다양한 형태의 일을 선택할 수 있게 되었는데요.
이러한 현상을 단계적 은퇴(Soft Retirement)라고 합니다. 과거처럼 한순간에 은퇴 여부를 결정하는 것이 아니라, 일과 은퇴 사이를 점진적으로 이동하는 방식이죠.
덕분에 점차 직원 입장에서는 은퇴가 더 이상 갑작스럽고 부담스러운 결정으로 느껴지지 않게 됩니다. 풀타임에서 파트타임으로 천천히 전환하고, 상담·코칭·프로젝트 기반 업무처럼 업무 강도는 낮지만 전문성은 발휘할 수 있는 역할을 선택할 수 있으며, 덕분에 소득이 급격히 줄어드는 시점을 미룰 수 있게 되죠.
기업 입장에서도 경험 많은 직원들이 완전히 조직을 떠나는 대신 자문 역할, 프로젝트 단위 컨설팅, 파트타임 참여, 후배 직원 멘토링 등의 형태로 계속 기여할 수 있기 때문에 기회로 작용합니다.
즉, 직원에게는 부담을 줄이는 완만한 전환, 기업에게는 핵심 인재와 더 오래 함께할 수 있는 구조를 만들어주는 소프트 은퇴가 새로운 트렌드로 자리잡게 됩니다.
AI 시대, 조직 경쟁력의 핵심은 교육입니다
2026년의 직장은 2025년과 또 달라집니다.
대체 불가능한 소프트 스킬을 개발하여 유망한 커리어를 구축하려는 직원이든, 사람 중심의 문화를 유지하면서 AI를 활용하고자 하는 기업 리더이든, 이러한 트렌드를 이해하는 것이 2026년의 성장을 위한 첫걸음입니다. 트렌드를 연구하고 그에 맞추어 적응할수록 유리한 위치를 선점하게 되기 때문이죠.
그리고 이러한 변화에 발맞추는 가장 효과적이고 빠른 방법은 바로 교육입니다. AI 워크플로우를 구축하고, 소프트 스킬을 개발하고, 새로운 근무 방식에 적응하는 것 모두 체계적인 학습과 훈련을 빼놓을 수 없으니까요.
스파르타 AI 기업교육은 최신 AI 트렌드 및 기술을 빠르게 커리큘럼에 업데이트합니다. 나아가 고객사의 산업은 물론 교육 대상의 직무, 직급, AI 역량 수준을 고려한 맞춤형 교육 콘텐츠를 전문가들이 설계해드리죠.
스파르타 AI 기업교육, 이렇게 다릅니다
- 산업·직무·직급에 맞춘 맞춤형 AI 교육 커리큘럼 설계
- 실무 적용 가능한 프로젝트 기반 실습 중심 학습
- 4단계 검증 및 지속적인 자체 강사 풀 관리로 고품질 강의 보장
- 강사와 보조 강사(기술 튜터)의 수강생 밀착 관리로 학습 공백 0%
- AI 교육의 A to Z를 함께하는 PM의 전문적인 컨설팅
2026년도 조직은 끊임없이 배우고 성장해야 합니다.
AI 시대, 우리 조직의 경쟁력을 지키고 싶다면 팀스파르타와 함께 시작하세요.
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